Со слов клиента: Samsung J5 на зарядку не реагирует, пробовал разные кабели, один раз в каком-то хитром положении удалось зарядить
Наш диагноз: необходима замена разъёма microUSB
разъём был аккуратно выпаян с материнской платы и впаян новый, рабочий microUSB